شناخت و تحلیل ساختار سازمانی وضع موجود
همانطور که ملاحظه میشود کل شرکت به دو بخش تولیدی و غیر تولیدی تقسیم شده است که هر دو بخش مستقیماتحت نظر مدیریت عامل می باشند بخش تولیدی از قسمتهایی نظیر تاسیسات ، تعمیرات و نگهداری ، کنترل کیفیت و بخش غیر تولیدی از قسمتهای تدارکات، امور مالی، وامور بازرگانی واداری تشکیل شده است .
در طراحی مجدد ساختار سازمانی با توجه به الزامات موجود مجموعه بخش تولیدی خود باید به سه قسمت عمده تفکیک شود . که این سه بخش عبارتند از :
بخش تولید اکسل پیکان
بخش تولید اکسل پژو
بخش تولید کرانویل – پینیون
چارت جدید به این دلیل بوجود آمده است که هر یک از این محصولات با توجه به خصوصیات فیزیکی و تکنولوژی ساخت از یکدیگر متفاوت بودند و نیاز مندیهای خاص خود را دارد که با توجه به این موضوع مدیریت واحد آنها اشکالاتی را در عمل بوجود می آورد که لزوم تغییر در ساختار سازمانی را ایجاب می کرد .
شناخت وتحلیل منظور ، خط مشی واهداف کیفی وضع موجود
در زمینه شناخت و تحلیل خط مشی و اهداف کیفی و منظور های سازمانی در شرکت صنعتی محورسازان ایران خودرو می توان به برخی نکات اشاره نمود .
۱ ـ رسالت و اهداف سازمان با توجه به وضع موجود شرکت کاملاً مناسب به نظر می رسد تنها نکته ای که دراین بند از خط مشی کیفی سازمان مورد توجه واقع نشده گسترش فعالیتهای شرکت در زمینه توسعه محصولات جدید و گسترش فعالیتهای شرکت غیر از زمینه تولید اکسل خودروهای بنزینی می باشد که با توجه به توان بالقوه شرکت برای حصول این امر رسیدن به آن دور از دسترس نیست یعنی شرکت می تواند محصولای غیر از اکسل نیز تولید نماید و روانه بازار کند و سازمان را هر چه بیشتر و بهتر توسعه دهد .
۲ ـ در زمینه دیدگاه شرکت که در بند دوم خط مشی و اهداف ذکر شده است طرح سعی کرده است که بر اساس مدل TQM دکتر اوکلند با تاکید بر تعهد مدیران شرکت ، عزم و اراده مدیران شرکت را در بسط و توسعه فرهنگ کیفیت که در آن جابه نام فرهنگ بهبود مستمر و پیش گیری از عیوب یاد شده بیان کند و آنرا در کلیه سطوح و فرآیندهای سازمان بسط داده است .
۳ ـ در زمینه بحث از روش شرکت ناظم خط مشی سازمان با تاکید بر آموزش کارکنان در جهت تقویت روحیه تعهد گرایی و جلب مشارکت آنان در حقیقت بر این جمله معروف دکتر (( ایشی کاوا )) تاکید کرده که : کیفیت با آموزش شروع می شود و با آموزش ختم می شود و این امر را مبنای انجام صحیح امور دانسته در تمام سطوح سازمانی دانسته است که این امر بدون وجود فضای مناسب و روابط کاری صمیمانه در بین سطوح مختلف سازمان امکان پذیر نیست و این امر هم بایستی با آموزش کارکنان تامین شود که این نشانگر یک چرخه مناسب در جهت انجام صحیح امور در تمامی سطوح می باشد .
۴ ـ سازما الگی خود را در نظام مدیریت کیفیت بر اساس الزامات و بایدهای دو استاندارد ISO /TS 16949 , ISO 9001-200 بنا نهاده است و تمامی کارکنان خود را با احترام متعهد به اجرای الزامات مندرج در این استانداردهای سیستم کیفیت که در نظام کیفیت شرکت آمده کرده است .
فهرست مطالب
شناخت وتحلیل ساختار سازمانی وضع موجود ۵
بخش تولید اکسل پژو. ۵
بخش تولید کرانویل – پینیون. ۵
شناخت وتحلیل منظور ، خط مشی واهداف کیفی وضع موجود ۶
خط مشی کیفیت.. ۷
رسالت و اهداف ما : ۸
دیدگاه ما : ۸
روش ما : ۸
الگوی ما : ۸
شناخت وتحلیل وضع موجود از سیستم مدیریت کیفیت.. ۸
مدارک سیستم مدیریت کیفیت : ۱۰
شناخت وتحلیل وضع موجود از مسئولیت مدیریت.. ۱۳
شناخت وتحلیل وضع موجود ازمدیریت منابع وتحقق محصول. ۱۵
گزارش شناخت و تحلیل وضع موجود از مدیریت منابع و تحقق محصول. ۱۵
شناخت وتحلیل وضع موجود از اندازه گیری ، تجزیه و تحلیل و بهبود ۱۶
طراحی/بازنگری ساختار سازمانی. ۱۹
تدوین / بازنگری ، خط مشی کیفیت و اهداف کیفیتی سازمان. ۱۹
خط مشی کیفیت : ۱۹
رسالت و اهداف ما : ۱۹
دیدگاه ما : ۱۹
روش ما : ۱۹
الگوی ما : ۲۰
نظامنامه کیفیت.. ۲۱
تاریخچه. ۲۱
خط مشی کیفیت : ۲۳
رسالت و اهداف ما : ۲۳
دیدگاه ما : ۲۳
روش ما : ۲۳
الگوی ما : ۲۳
مقدمه: ۲۴
۱-۴- مسئولیت مدیریت: ۲۴
۱-۱-۴- خط مشی کیفیت : ۲۴
اهداف : ۲۵
رضایت مشتری: ۲۵
بهبود مستمر: ۲۵
۲-۱-۴- سازمان : ۲۶
۱-۲-۱-۴- مسئولیت و اختیار : ۲۶
نماینده مشتری.. ۲۸
مسئولیت کیفیت: ۲۸
۲-۲-۱-۴- منابع : ۲۸
۳-۲-۱-۴- نماینده مدیریت : ۲۹
۳-۱-۴-بازنگری مدیریت : ۲۹
۲ـ۴ـ سیستم کیفیت : ۳۲
۱-۲-۴- کلیات: ۳۲
۲-۲-۴- روشهای اجرایی سیستم کیفیت : ۳۳
۳-۲-۴- طرح ریزی کیفیت : ۳۴
۳-۴- بازنگری قرارداد: ۳۶
۱-۳-۴- کلیات : ۳۶
۲-۳-۴- بازنگری : ۳۶
۳-۳-۴- اصلاحیه برای یک قرارداد : ۳۶
۴-۴- کنترل طراحی : ۳۷
۱-۴-۴-کلیات : ۳۷
۴-۴-۴- داده ها به طراحی : ۳۷
۵-۴-۴- ستانده از طراحی : ۳۸
بهبود طراحی : ۳۸
۶-۴-۴- بازنگری طراحی : ۳۸
۷-۴-۴- تصدیق طراحی : ۳۹
۸-۴-۴- صحه گذاری : ۳۹
۹-۴-۴- تغییرات طراحی : ۳۹
۵-۴- کنترل مدارک : ۳۹
۱-۵-۴- کلیات : ۳۹
۲-۵-۴- تصویب و صدور مدارک و داده ها : ۴۰
۳-۵-۴- تغییرات در مدارک و داده ها : ۴۱
۶-۴-خرید : ۴۱
۱-۶-۴- کلیات : ۴۱
پیمانکاران فرعی تائید شده مشتری : ۴۲
۲-۶-۴- ارزیابی پیمانکاران فرعی : ۴۲
(پیمانکاران)تامین کنندگان تولیدی : ۴۲
تامین کنندگان خارجی : ۴۲
آزمایشگاهها : ۴۳
مراکز کالیبراسیون : ۴۳
۳-۶-۴- داده های خرید : ۴۳
۴-۶-۴- تصدیق محصول خریداری شده : ۴۴
۱-۴-۶-۴- تصدیق بوسیله عرضه کننده در محل پیمانکار فرعی : ۴۴
۲-۴-۶-۴-تصدیق بوسیله مشتری از محصول فراهم شده توسط پیمانکاران فرعی : ۴۴
۷-۴- کنترل محصول تدارک شده بوسیله مشتری : ۴۴
۸-۴-شناسایی و ردیابی محصول : ۴۵
۹-۴- کنترل فرآیند: ۴۶
۱۰-۴- بازرسی و آزمایش.. ۴۸
۱-۱۰-۴- کلیات : ۴۸
۲-۱۰-۴- بازرسی و آزمایش اقلام دریافتی : ۴۸
کیفیت محصول ورودی : ۴۹
۳-۱۰-۴- بازرسی و آزمایش در حین فرآیند: ۴۹
۴-۱۰-۴- بازرسی و آزمایش نهایی : ۴۹
بازرسی دوره ای و آزمون عملیاتی. ۵۰
۵-۱۰-۴- سوابق بازرسی و آزمون : ۵۰
۱۱-۴- کنترل تجهیزات بازرسی ، اندازه گیری و آزمون : ۵۰
۱-۱۱- ۴- کلیات : ۵۰
۱۲-۴- وضعیت بازرسی و آزمون : ۵۳
کالای وارده : ۵۴
انبار : ۵۴
تولید : ۵۵
۱۳-۴- کنترل محصول نامنطبق : ۵۵
۱-۱۳-۴-کلیات : ۵۵
۲-۱۳-۴- بازنگری و تعیین تکلیف در مورد محصول نامنطبق: ۵۶
۱۴-۴- اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه : ۵۷
۱-۱۴-۴- کلیات : ۵۷
۲-۱۴-۴- اقدام اصلاحی : ۵۷
۳-۱۴-۴-اقدام پیشگیرانه : ۵۸
۱-۱۵-۴- کلیات : ۵۹
۲-۱۵-۴- جابجایی : ۵۹
۴-۱۵-۴-بسته بندی : ۶۰
۵-۱۵-۴- نگهداری : ۶۰
۱۶-۴- کنترل سوابق کیفیت : ۶۰
۱۷-۴- ممیزیهای داخلی کیفیت : ۶۲
۱۸-۴- آموزش : ۶۳
۱۹-۴- ارائه خدمات : ۶۴
۲۰-۴- شیوه های آماری : ۶۴
توزیع نسخ : ۶۵
تدوین روش اجرایی کنترل مستندات.. ۶۶
روش اجرایی کنترل مستندات.. ۶۶
۱) هدف: ۶۶
۲)محدوده: ۶۶
۳) مسئولیتها: ۶۶
۴-۱)سیستم کیفیت : ۶۷
۴-۲-۱)تهیه مدارک : ۶۸
۴-۲-۲) تایید مدارک : ۶۹
۴-۲-۳)اختصاص شماره مدرک : ۶۹
۴-۲-۴) کنترل مدرک : ۶۹
۴-۲-۵)انتشار : ۷۰
۴-۲-۶) تغییر در مدارک : ۷۱
۴-۲-۷)انهدام مدارک : ۷۲
روش اجرایی سوابق کیفیت.. ۷۴
۱)هدف: ۷۴
۲) محدوده: ۷۴
۳) مسئولیت: ۷۴
۴) روش اجرا: ۷۴
۵)مراجع: ۷۵
۶) مدارک ذیربط: ۷۵
۷) سوابق و مستندات : ۷۶
۸)توزیع نسخ: ۷۶
روش اجرایی ممیزی داخلی. ۷۷
۴ ) روش اجرا : ۷۸
۴-۱ ) ممیزی سیستم : ۷۸
کارنامه داخلی : ۸۲
۴-۲ ) ممیزی محصول : ۸۲
۴-۳ ) ممیزی فرآیند : ۸۳
۵ ) مراجع : ۸۳
۶ ) مدارک زیربط : ۸۳
تدوین روش اجرایی کنترل محصول نامنطبق. ۸۵
۱-هدف: ۸۵
۲-دامنه کاربرد : ۸۵
۳-مسئولیتها: ۸۵
۴-تعاریـف: ۸۶
۵-شـرح فعالیـت: ۸۷
۵-۱- اقلام نامنطبق موجودغیر از خط تولید: ۸۷
۵-۲- اقلام نامنطبق موجوددر خط تولید (قطعات نیم ساخته حین تولید): ۸۷
۵-۳- محصولات نامنطبق برگشتی ازمشتری.. ۸۹
۶- مستندات : ۹۰
تدوین روش اجرایی اقدام اصلاحی وپیشگیرانه. ۹۱
روش اجرایی اقدام اصلاحی و پیشگیرانه. ۹۱
۱-هدف : ۹۱
۲-دامنه کاربرد: ۹۱
۳-مسئولیتها : ۹۲
۴- روش اجرایی : ۹۲
۴-۱- پیشنهادات اعضای موثر بر کیفیت شرکت : ۹۲
۴-۲- شکایات و نظرات مشتریان : ۹۲
۴-۳- گزارشات بازرسیها – تجزیه و تحلیل های آماری.. ۹۳
۴-۴- گزارشات ممیزیهای داخلی و خارجی. ۹۳
۴-۶- بازنگری مدیریت : ۹۴
۴-۷- جلسات کمیته راهبری.. ۹۵
۴-۸ – پیگیری اقدامات اصلاحی وپیشگیرانه: ۹۵
۵ – مراجع : ۹۵
۶-مدارک ذیربط: ۹۵
۷- سوابق و مستندات : ۹۵
۸- توزیع نسخ : ۹۶