دانلود نمونه پروپوزال کارشناسی ارشد رشته مدیریت با عنوان تاثیر فناوری اطلاعات بر کیفیت خدمات بانک (الگوی سروکوال) ، پروپوزال کامل و آماده ، نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی ، منبع نویسی داخل متن و پاورقی مقدمه: سیمای کنونی جهان حاکی از انفجار اطلاعات حاصل از پیشرفت های فناوری اطلاعات وارتباطات است .رایانه […]
این پروپوزال در مورد بررسی ارتباط هوش عاطفی، توانمندی و کیفیت خدمات (رشته مدیریت دولتی گرایش سیستم های اطلاعاتی) می باشد. پروپوزال کامل و آماده ، نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی ، منبع نویسی داخل متن و پاورقی مقدمه : امروزه بسیاری از سازمان ها دستخوش تغییرند و هرگونه تغییر نیازمند کارکنانی است […]
این پروپوزال در مورد بررسی ارتباط سفارش سازی و کیفیت خدمات با وفاداری مشتریان (رشته مدیریت) می باشد. پروپوزال کامل و آماده ، نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی ، منبع نویسی داخل متن و پاورقی مقدمه: یکی از صحنه هایی که همیشه در بانک روبرو می شویم، سردرگمی مشتریان میان اصطلاحات و زبان […]
این پروپوزال در مورد ارزیابی رابطه بازاریابی داخلی و کیفیت خدمات (رشته مدیریت) می باشد. پروپوزال کامل و آماده ، نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی ، منبع نویسی داخل متن و پاورقی مقدمه : اقتصاد خدماتی شکل گرفته امروزه در بسیاری کشورهای جهان بخش مهمی از تولید ناخالص ملی،مربوط به بخش خدمات است.با […]
این پروپوزال در مورد بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر عملکرد نوآوری با نقش میانجی قابلیت های بازاریابی می باشد. پروپوزال کامل و آماده ، نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی ، منبع نویسی داخل متن و پاورقی امروزه تامین رضایت مشتری به واسطه کیفیت و مدل های تعاملی است. ویژگی های متفاوت خدمات باعث […]
این پروپوزال در مورد ارتباط نام برند، کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان می باشد. پروپوزال کامل و آماده ، نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی ، منبع نویسی داخل متن و پاورقی مقدمه : یکی از تدابیر نظام اقتصادی و دارایی عصر جدید، بیمه است که در توسعه صنعتی، نقش کلیدی دارد. بیمه در […]
این پروپوزال درباره بررسی ارتباط میان سرمایه فکری و کیفیت خدمات می باشد. پروپوزال کامل و آماده با نگارش حرفه ای بر اساس اصول پروپوزال نویسی ، منبع نویسی داخل متن و پاورقی مقدمه: سرمایه فکری، موضوع جدیدی است که به لحاظ نظری، در چند سال اخیر در سطح جهانی مطرح شده است. اما از […]
این پروپوزال در مورد تاثیر هوش اجتماعی بر کیفیت خدمات می باشد و شامل بررسی چگونگی بهبود کیفیت خدمات از طریق به کارگیری هوش اجتماعی است. تحقیق مبانی نظری و روش های تجزیه و تحلیل داده ها را دربر می گیرد. مقدمه: هوش اجتماعی به گونه ای گسترده در تمامی عرصه های اجتماعی خود را […]
این پاورپوینت به بررسی مدیریت نوین با تمرکز بر کیفیت خدمات و مدیریت دانش در سازمان ها می پردازد. در آن، نقش دانش به عنوان منبع اصلی رقابت پذیری، ارتقاء کیفیت خدمات، و اهمیت توسعه سرمایه فکری برای موفقیت در اقتصاد جهانی مورد بحث قرار گرفته است. مقدمه: در عصر حاضر، با گذار از دوران […]
پروپوزال آماده ارشد رشته مدیریت اثر توانمندسازی و هوش عاطفی کارکنان بر کیفیت خدمات در بانک، با تمرکز بر هوش هیجانی (EI) و توانمندسازی کارکنان، برای بهبود تعاملات سازمانی و افزایش رضایت مشتریان حائز اهمیت است. این پژوهش به بررسی نقش هوش هیجانی در مدیریت تغییرات سازمانی و بهبود کیفیت خدمات ارائه شده توسط بانک […]
دریافت پکیج پرسشنامه استاندارد سنجش کیفیت خدمات زیتهامل (۱۹۹۶؛ به نقل از لطفی، ۱۳۹۲). (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) پرسشنامه استاندارد سنجش کیفیت خدمات زیتهامل (۱۹۹۶؛ به نقل از لطفی، ۱۳۹۲)شامل ۲۰سوال است. پایایی قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می […]
پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات ادراک شده از دیدگاه مشتریان، مبتنی بر مدل سروکوال، شامل 25 سوال طراحی شده است. پایایی پایایی یا قابلیت اعتماد یک ابزار اندازه گیری به معنای میزان ثبات و تکرارپذیری نتایج آن است؛ یعنی وقتی شرایط یکسان باشد، ابزار تا چه حد می تواند نتایج مشابهی ارائه دهد (سرمد و همکاران، […]
دریافت پکیج پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات الکترونیک ۱۶ سوالی (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) معرفی پرسشنامه پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات الکترونیک شامل ۱۶سوال است. پایایی قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط […]
دریافت پکیج پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات دو ۱۹ سوالی (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) معرفی پرسشنامه پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات شامل ۱۹ سوال است. پایایی قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط […]
دانلود پکیج پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات آموزشی از دیدگاه دانشجویان سروکوال (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) معرفی پرسشنامه پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات آموزشی از دیدگاه دانشجویان سروکوال شامل ۲۴ سوال است. پایایی قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد […]
دانلود پکیج پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات الکترونیک (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) معرفی پرسشنامه پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات الکترونیک توسط رضا نائیج در سال ۱۳۹۳ طراحی شده است و دارای ۳۶سوال و در قالب لیکرت است. پایایی قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر […]
دانلود پکیج پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات الکترونیکی، رضایت و تمایلات مشتری (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) معرفی پرسشنامه پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات الکترونیکی، رضایت و تمایلات مشتری حاوی ۳۲سوال است..این پرسشنامه توسط سریاس ناصری در سال ۱۳۹۳تهیه شده است. پایایی قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن […]
رابطه بین هوش اجتماعی با کیفیت خدمات در بیمارستان های شهرستان بندرعباس به دنبال نظریات و تحقیقات جدید در مدیریت، هوش اجتماعی از اهمیت زیادی در کشور برخوردار شده است. در سال های اخیر تحقیقاتی چند در این رابطه صورت گرفته است که خود نشان از تمایل سازمان ها به این موضوع می باشد. کیفیت […]
پروپوزال بررسی رابطه بین سبک های رهبری تحول آفرین و خلاقیت کارکنان و تاثیر آن بر کیفیت خدمات بخشی از بیان مساله: امروزه به طور روز افزونی سازمان ها با محیط هایی پویا و در حال تغییر مواجه هستند و بنابراین جهت بقا و پویایی خود مجبورند که خود را با تغییرات محیطی سازگار سازند. […]
مقیاس کیفیت خدمات سروکوآل پاراسورامان و همکاران (SERVQUAL) هدف: سنجش کیفیت خدمات از ابعاد مختلف: انتظارات مشتریان (فیزیکی، قابلیت اعتماد، پاسخ گویی، اطمینان و تضمین، همدلی)، ادراکات مشتریان (فیزیکی، اطمینان، پاسخ گویی، ضمانت و تضمین، همدلی) تعداد سوال: ۴۴ تعداد بعد: ۱۰ شیوه نمره گذاری: دارد تفسیر: دارد روایی و پایایی: دارد منابع: دارد نوع […]