رفتار شهروندی مشتری

پرسشنامه آماده مدیریت توضیحات: این پرسشنامه استاندارد ۸ سوال مربوط به متغیر استرس شغلی و ۱۱ سوال مربوط به رفتار شهروندی سازمانی است. منبع اصلی فایل در درون متن پرسشنامه آورده شده است